投资开儿童乐园怎么做让客人满意？这些细节服务你要懂

　　如今，开店的人很多，开什么店挣钱呢?相信这也是很多人都在问的问题，其实随着儿童乐园业态的发展，消费者需求越来越多的情况下，儿童乐园成为了很多投资者都纷纷想投资的对象，而且现在乐园的经营、管理、运营等模式都逐步的成熟，竞争力也是越来越大，如何才能够做到让客人满意?对于这方面的问题下面让卡奇乐儿童乐园方面的专家为各位朋友详细分析介绍一下，希望对大家都有帮助。

　　第一、服务篇

　　1.我们看到客人的时候，第一时间要保持微笑，而且对客人说“欢迎光临”;

　　2.当我们给客人转交物品的时候，应该双手递给顾客，并对客户说“谢谢”;

　　3.当小朋友玩耍过程中，遇到各种问题，我们要耐心的解决，譬如帮孩子洗手带手环，并且引导顾客把鞋子摆放好;

　　4.当我们看到客人把自己的手机抑或贵重物品拿在手上的时候，我们有义务提醒客人保管好自己随身带来的物品，以免丢失;

　　5. 当我们看到孩子流鼻涕，应该及时递纸巾给孩子父母，如果孩子父母不在的时候，工作人员要主动帮小朋友擦一下，以免给其他家长留下不好印象，也以免小朋友把鼻涕擦到设备或场内;

　　6.如果看到有小孩哭，务必第一时间跑过去安抚，以免家长或顾客对儿童乐园的服务态度产生不好的印象。

　　第二、卫生篇

　　1.作为一位乐园大家庭中的一员，如果看到地上有鞋子要及时捡起;

　　2.如果是店面员工自己穿过的鞋子，就一定要摆放回鞋柜;

　　3.前台外面的地要时刻保持干净，脏了要马上拖干净，凳子摆好;

　　4.晚上下班记得要将前台桌子收拾干净，鞋柜擦干净。并把游乐园里的球(除小球)捡回球池，同时把毛巾晾好;

　　5.中午12点左右，晚上6点左右搞前台卫生;

　　6.当天上班员工清洁完设备，要在消毒登记本里填写名字。

　　第三、安全篇

　　1.如果碰到孩子家长鞋子找不见的情况，我们应该帮他找，如果鞋子最终找不到遗失了，请家长留下联系方式，致歉表示乐园不保管不看管任何东西，请顾客谅解!小孩没鞋穿先将乐园的小拖鞋穿回去;

　　2.若出现小朋友打架或抢东西玩，店员要对其进行制止;看到家长参与进去吵架或打架时，员工要立刻安抚或拉开;

　　3.小朋友弄湿衣服裤子，第一时间帮他用吹风筒吹干;

　　4.小朋友骑单车骑得太快要及时提醒，以免发生意外。

　　以上就是对“投资开儿童乐园怎么做让客人满意?这些细节服务你要懂”的相关介绍，我们都应该记住，细节决定成败，我们开店，尤其是服务行业，服务的对象主要还是儿童，那么在细节方面就更加的注重了，将这些细节做到，会让客人对我们的好感增加。